退款政策

RETURNS

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自購買之日起,我們的政策有效期為15天。 如果您購買後已過去15天,我們將不提供退款或交換。
定製件,例如銘牌,名稱環和牙齒等,概不退還,將不能用作商店信用。 一件商品上的個性化和更改(例如,手鍊上的雕刻或調整鏈的尺寸)也將使退貨政策無效。 如果商品歸類,我們將在購買前通知您。

退回的物品需支付7.5%的進貨費,該費用將從退款中扣除。

要獲得退貨的資格,您的物品必須處於未使用狀態且與收到物品時的狀態相同。還必須包括原始包裝。

為了完成您的退貨,我們需要收據或其他購買證明。

退款(如適用)

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送電子郵件以通知您我們已收到該物品。 我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您的退貨已獲得批准,則退款將在幾天之內得到處理,並自動在您的信用卡(或其他原始付款方式)中扣除信用額。

逾期或缺少退款(如適用)
如果您在退款確認通知後一周內仍未收到退款,請與您的銀行和信用卡公司/ PayPal聯繫。 退款處理時間可能很長; 過帳退款可能需要一些時間。
如果您已按照此程序操作,但仍未收到通知或未收到退款,請通過info@popular.jewelry與我們聯繫。

銷售物品(如適用)
僅以正常商店價格購買的商品可以退款。 特價商品無法退款。

交易所(如適用)
我們僅在到達時有缺陷或損壞的情況下才更換物品。 如果您需要確切的替換品,請給我們發送電子郵件至info@popular.jewelry,然後將您的商品發送到美國紐約州Canal Street 255B,紐約州美國10013。交易所不收取補貨費。

禮品
如果該物品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將獲得全額退款。 收到退回的物品後,將通過電子郵件將禮券發送給您。

如果在購買時未將該商品標記為禮物,或者如果禮物的提供者已將訂單發送給他或她自己分發給您,我們將向禮物的發送退款,他/她將負責處理信用/禮品證書。

退貨運費
要退貨,請通過info@popular.jewelry與我們聯繫,並提供訂單號和主題中的“退貨”。 退貨被批准後,將退貨寄至以下地址:

Popular Jewelry

收件人:退貨

運河街255號B組

紐約紐約美國10013。

您將負責退貨產生的運費。 運輸費用概不退還。 退貨運費將從您的退款中扣除。

退款/交換物品所需的時間因您所在的位置而異。 如果可能的話,我們將在發貨時(通常通過電子郵件)為您提供跟踪信息。

如果您要運送價值超過75美元的物品,請考慮使用可追踪的運送服務並為包裹購買保險。 我們無法保證會收到您的退貨。