配送與售後服務

免費送貨 國內送貨（美國）

訂單金額滿 100 美元即可享受免費標準國內運輸（USPS First Class）。

一般運輸信息

• 訂單處理和驗證需要 3-5 個工作日。 國內遞送需要額外 7-10 個工作日。 
• 我們對任何丟失、被盜或損壞的貨物不承擔任何責任。 所有貨物均已投保，買方承擔與承運商提出的索賠的所有責任。 
• 出於安全原因，我們只能運送到結帳時提供的地址。
• 出於安全原因，一旦包裹被移交給承運商，我們就不會攔截或更改其交付方式。 如果您需要更改訂單的任何信息（送貨/賬單地址、付款信息等），您可以聯繫我們請求取消訂單 立即 郵箱：info@popular.jewelry。 如果您的訂單已成功取消，您可以提交新的修改訂單。

歸還

我們的保單有效期為發貨後 14 天。 如果我們寄出您的包裹已過去 14 天，我們將無法提供退款或換貨。
銘牌、名環和牙齒等定製件不可退款，也不能用作商店積分。 單件上的個性化和更改（即手鐲上的雕刻；戒指鏈調整大小）也將使退貨政策無效。 

退回的商品需支付 15% 的退貨費用，該費用將從退款中扣除。 運費不予退還。 

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀態相同。還必須包含原始包裝。


退款 （如適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到商品。 我們還將通知您退款的批准或拒絕。
如果您的退貨獲得批准，您的退款將被處理，並且信用將在幾天內自動存入您的信用卡（或其他原始付款方式）。

遲到或缺少退款 （如適用）
如果您在收到退款確認通知後一周內仍未收到退款，請聯繫您的銀行和信用卡公司/PayPal。 退款處理時間可能會很長； 您的退款可能需要一段時間才能發放。
如果您已按照此程序操作，但仍未收到退款通知或收到退款，請通過popularjewelrycorp@gmail.com 與我們聯繫。

銷售物品 （如適用）
僅以正常商店價格購買的商品可以退款。 特價商品不可退款。

換貨 （如適用）
僅當物品有缺陷或損壞時，我們才會更換。 如果您需要完全相同的替換品，請發送電子郵件至 info@popular.jewelry，並將您的物品發送至 運河街255B號 New York, New York US 10013。用於兌換的任何積分均無需繳納 15% 的進貨費。

禮品
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將獲得退貨價值的全額積分。 收到退回的物品後，禮品券將通過電子郵件發送給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品，或者如果禮品贈送者將訂單運送給他或她自己分發給您，我們將向禮品贈送者退款，他/她將負責處理信用證/禮券。

退貨運費
如需退貨，請通過 info@popular.jewelry 聯繫我們，並提供訂單號並在主題中註明“退貨”。 儘管沒有必要，您也可以註明退貨原因（我們努力改進我們的服務，歡迎反饋！）

退貨獲得批准後，發貨 返回到以下地址：

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收件人：退貨

運河街255號B單元

紐約 紐約 US 10013。

您將負責承擔退貨產生的運費。 購買時的運費不可退還。 退貨運費將從您的退款中扣除。

退款/換貨所需的時間因您所在的位置而異。 如果可能，我們將在發貨時向您提供跟踪信息（通常通過電子郵件）。

如果您要運送的物品價值超過 75 美元，請考慮使用可追踪的運送服務並為您的包裹購買保險。 我們不能保證我們會收到您的退貨。